Передать показания счетчика за электричество: как выполнить расчет

Передача показаний счетчиков в «Мосэнергосбыт»

ПАО «Мосэнергосбыт» — ведущая компания по продаже энергии в Москве и Московской области. Мосэнергосбыт поставляет электроэнергию населению, крупным промышленным и социально значимым объектам, транспортным и сельскохозяйственным предприятиям, постоянно подключает к электросетям новых потребителей.

К сожалению, не у всех потребителей электроэнергии в Москве есть счетчики с дистанционной передачей показаний. Большинство показаний снимают сами контроллеры и потребители. Во избежание просчетов по потребленной электроэнергии «Мосэнергосбыт» просит население ежемесячно сдавать показания счетчиков. Для удобства населения разработаны различные варианты ввода месячных показаний и способы оплаты.

На главной странице официального сайта Мосэнергосбыта в одном блоке с логотипом компании находится раздел «Как отправить отзыв?». Представленная здесь информация актуальна для абонентов, у которых счетчики электроэнергии не подключены к системе удаленного считывания.

В этом разделе указано, что каждый месяц с 15 по 26 вы можете передавать показания счетчиков одним из следующих способов, а именно:

• Через личный кабинет клиента, где заполняется простая форма для снятия показаний счетчиков электроэнергии. Это наиболее удобный способ переноса показаний напрямую в базу данных Мосэнергосбыта вне зависимости от дня недели и времени суток.
• На портале госуслуг города Москвы. Вы должны быть зарегистрированы на указанном ресурсе. Портал предлагает возможность передавать показания электросчетчиков, собирать архивные данные и знать ранее переданные показания, проверять дату и актуальность поверки электросчетчиков, узнать баланс лицевого счета и оплатить задолженность.
• Через контакт-центр по телефону +7 (499) 550-88-99
• Лично посетив офисы обслуживания клиентов Мосэнергосбыта. В этом случае показания сообщаются оператору или лично через специальный терминал самообслуживания.
• Использование интерактивного голосового меню контакт-центра Мосэнергосбыта. После звонка по указанному номеру выслушиваем приветствие и вопрос «Что вы хотите знать.
• Через платежные терминалы (QIWI, Сбербанк и др.) Или посетив многофункциональный центр (МФЦ).

Личный кабинет

Если у пользователя есть личный кабинет, зарегистрированный на сайте, он может мгновенно передать показания.

Он нуждается:

1. Перейдите по ссылке: https://my.mosenergosbyt.ru .
2. Вставьте мобильный телефон, электронную почту, пароль, нажмите «Enter».
3. Щелкните по категории «Передача показаний для всех препаратов».

Заполните актуальные данные.

По телефону

Свидетельства также передаются по телефону.

Они так делают.

Пользователю необходимо:

1. Возьми трубку.
2. Наберите номер: + 7 495 981 981 9.
3. Слушайте приветствие от автоматизированной системы.
4. Скажите «Чтения» или «Отправить чтения».

Мобильное приложение

Мосэнергосбыт заботится о своих клиентах. Поэтому специально для них создали приложение «Мой Мосэнергосбыт».

Уникальность этого приложения в том, что им могут пользоваться не только заказчики Мосэнергосбыта, но и МосОБЛЕЙРТС».

Но для начала пользователю необходимо:

1. Купите мобильный телефон.
2. Идти в магазин. Приложение работает на мобильных телефонах Android, IOS.
3. Введите текст «Мой Мосэнергосбыт» в строку поиска, перейдите на вкладку «Установить».

Обычно приложение загружается за 1-2 минуты.

Кроме того, потребителю необходимы:

• Авторизуйтесь в приложении.
• Введите свой логин, пароль, нажмите «Войти».
• Перейдите в категорию «Оплата без комиссий».
• Выберите способ оплаты. Его можно оплатить через Google Pay или кредитной картой.

Теперь пользователь еще раз проверяет введенные в форму данные, нажимает на вкладку «Оплатить».

Кроме того, через приложение, созданное для мобильных телефонов, покупатель может подключить и «Автоматическую оплату». Система отменит запрошенную сумму со счета.

Онлайн-бот на сайте

Если у пользователя нет личного кабинета на сайте Мосэнергосбыта, ему не стоит расстраиваться. Он также может легко передать свидетельство через веб-сайт.

Необходимо:

1. Перейдите по ссылке: https://www.mosenergosbyt.ru .
2. Найдите на странице виртуального помощника.
3. В строке «Вы хотите передать показания счетчика электроэнергии?» Выберите вкладку «Да».
4. Введите номер вашего счета в форму.

Помните: вы должны ввести все 10 чисел подряд без пробелов, например, вместе с «0». Знаки препинания, буквы запрещены.

Теперь заказчику остается только проверить данные, введенные в форму, отправить форму сотрудникам Мосэнергосбыта».

Онлайн-бот в вайбере

Совсем недавно сотрудники Мосэнергосбыта активировали новую услугу для своих пользователей. Теперь клиенты могут передавать данные через Viber.

Необходимо:

1. Купите мобильный телефон.
2. Зайдите в магазин, скачайте приложение Viber.
3. Зайдите в приложение, откройте его.
4. Найдите «Другое», перейдите в «Добавить контакт», откройте вкладку «Сканировать QR-код».
5. Наведите телефон на эту картинку, добавьте новый контакт в свой список.
6. Перейдите в диалог с этим контактом.
7. Введите в сообщении слово «Свидетельство», отправьте контакту.

Теперь пользователю просто нужно следовать инструкциям, отображаемым системой на экране.

По горячей линии

Вовлеченные граждане передают данные поставщику услуг по горячей линии. Звонок осуществляется на номер:

Операторы отвечают на звонки 24 часа в сутки.

Обратившись в Контакт-центр, можно автономно, не дожидаясь ответа оператора, передать показания счетчиков или получить необходимую информацию. Для этого в голосовом меню после вопроса «Скажите, что вас интересует?» ты должен сказать свой вопрос.

Инструкцию по работе голосового сервиса вы можете прочитать на сайте ПАО «Мосэнергосбыт».

Внимание! Номер лицевого счета и показания счетчика следует называть строго по одной цифре. Возможен ввод данных с помощью телефонных клавиш. Для автоматической идентификации рекомендуем привязать свой номер телефона к личному кабинету в личном кабинете клиента.

Через терминал

вы также можете передать показания через терминал, расположенный в офисе, принадлежащем определенному поставщику услуг. Кроме того, счет оплачивается заказчиком самостоятельно или через оператора.

А еще через терминал передают:

• QIWI;
• Сбербанк».

И эта опция также доступна в любом МФЦ или на сайте «Госуслуги».

Через МФЦ

Если рядом с вами есть многоцелевой центр, вы можете использовать его терминал для отправки информации. В меню выберите раздел «Маршрут» и введите номер своего лицевого счета и собранные данные.

По СМС

Некоторых потребителей интересует возможность доставить показания счетчиков по телефону в Мосэнергосбыт с помощью SMS. Эта услуга в настоящее время не предоставляется, но вы можете использовать альтернативные методы, перечисленные выше.

Как передать показания юридическим лицам

Все организации, заключившие договорные отношения с Мосэнергосбытом на поставку электроэнергии, имеют доступ к личному кабинету юридического лица на портале компании.

Вход для юридических лиц

Этапы передачи данных для организаций:

1. Войдите в свой аккаунт обычным способом.
2. Щелкните «Отправить чтения».
3. Укажите период вывода информации (месяц и год).
4. Разверните информацию об инструментах с помощью стрелки.
5. Щелкните ссылку «Вставить показания» справа и вставьте показания слева в пустую ячейку.
6. Внизу страницы обязательно нажмите «Перенести показания в расчет» в конце задания, чтобы информация была отправлена ​​в Мосэнергосбыт».

Когда «Мосэнергосбыт» не принимает показания

В некоторых ситуациях энергосбытовая компания имеет право на законных основаниях отказать в регистрации информации об энергетических устройствах. К таким обстоятельствам относятся:

1. Смена собственника помещения и непредоставление нового собственника полного пакета документов.
2. Неверная информация (меньше, чем в предыдущем периоде или слишком большая).
3. Окончание периода поверки оборудования.
4. Абонент пытается ввести данные с десятичными значениями, то есть цифрами после запятой.

Электросчетчик, передающий показания

Сравнительно недавно на российском рынке электротехники появились счетчики с дистанционным считыванием. Они позволяют не думать о передаче данных на измерительные приборы каждый месяц, а заставить их работать самостоятельно. Владельцу останется только отправить первые показания в энергосбытовую компанию, после чего устройство возьмет на себя эту работу.

Для первой отправки вам необходимо нажать кнопку на передней панели и войти в личный кабинет. Если в течение 20 минут или получаса вы не получили сообщение в личном кабинете, необходимо повторять операцию до тех пор, пока вы не получите уведомление об успешном подключении. После этого никаких действий не требуется.

Если хозяин квартиры не желает ежемесячно заниматься проблемой снятия и передачи цифровых значений, он может установить такое высокоточное устройство с удаленным режимом отправки информации в Мосэнергосбыт. Для этого необходимо обратиться в энергосбытовую компанию для приобретения оборудования и подать заявку на монтажные работы.

Устройства, относящиеся к АИИС КУЭ, автоматически снимают все показания для трех тарифных планов и ежемесячно отправляют их в Мосэнергосбыт».

Преимущества автоматизированной системы:

1. В случае оспаривания переданной информации, компания может перечитывать ее удаленно неограниченное количество раз в месяц.
2. Установка в местах, куда абонент редко бывает (второй дом, гараж, дача), позволяет избежать просчетов и спорных вопросов с энергосбытовой организацией.
3. Высокоточное оборудование передает информацию на регулярной основе, без начисления платы за средние показатели и нормативы.
4. Возможность удаленно контролировать электричество в своей квартире. Например, если вы забыли, что утюг был включен, воспользуйтесь программой на смартфоне, чтобы выключить комнату.

Полезная информация

Вы, наверное, уже догадались, как давать показания счетчика. После этого у вас могут возникнуть дополнительные вопросы. Например, как рассчитать платеж, где на сайте можно посмотреть показания счетчика, как оплатить в случае переплаты.

Предлагаем вам ознакомиться с ответами на самые частые вопросы потребителей электроэнергии.

Что будет, если не успел передать показания

Таким образом, случается, что заказчик забывает отправить данные определенному поставщику услуг. Вначале сотрудники «Мосэнергосбыта» очищают данные от среднемесячных показателей пользователя, а затем по нормативам.

Помните: среднемесячное значение берется из последней квитанции.

Сотрудники «Мосэнергосбыта» рассчитывают общий расход электроэнергии за шесть месяцев и находят его итоговую стоимость. Они укажут этот показатель в квитанции за 3 месяца. Ставка в этом случае будет обычная, то есть, если заказчик давал показания за эти месяцы.

Но если заказчик не передает показания еще 3 месяца, то за объем потребленной электроэнергии взимается повышающий коэффициент 1,5. Эта ставка будет действовать до тех пор, пока клиент не представит показания или не свяжется со своей управляющей компанией.

Помните: сотрудники УК вправе самостоятельно проводить показания счетчика электроэнергии потребителя или выяснять высказанные обвинения. Кроме того, они смогут определить показания, когда потребитель предоставит им реальную информацию. Они обязаны рассчитать разницу, исправить данные, внесенные в платежный документ.

Где можно посмотреть показания прибора учета, по которым производился расчет

Показания можно посмотреть в личном кабинете клиента во вкладке «Остаток на счете» — «История электронных счетов» или в чеке, отправляемом ежемесячно.

Как исправить показания

Любой человек может ошибаться и передавать неточную информацию на отдельные устройства. В этом случае вам следует обратиться в Мосэнергосбыт по телефону горячей линии или лично зайти в палату и подать заявление о проведении контрольного осмотра. По указанному адресу будет направлен специалист, который выпишет правильную информацию с вашего счетчика и внесет свой график. Впоследствии вы сможете передавать информацию обычным способом.

Как рассчитывается оплата за электроэнергию

Сумма к оплате рассчитывается одним из следующих способов:

• На основании переданных вами показаний измерительного прибора;
  При условии, что показания счетчиков передавались в период с 15 по 26 включительно
• По показаниям счетчиков работников ПАО «Мосэнергосбыт»;
  Контрольные показания производятся сотрудником ПАО «Мосэнергосбыт» 2 раза в год.
• При отсутствии показаний в расчетном периоде причитающаяся сумма рассчитывается исходя из среднемесячного потребления;
• При отсутствии информации о среднемесячном потреблении расчет производится исходя из нормы расхода.

Как производить оплату, если по Лицевому счету указана переплата

Образовавшаяся на Лицевом счете переплата может быть учтена в счет будущих платежей при условии, что расчет потребленной электроэнергии производится на основании фактических показаний счетчиков, переданных вами или снятых сотрудниками ПАО «Мосэнергосбыт».

Почему по Лицевому счету не учтена оплата

После получения платежа после даты создания счета платеж будет разнесен в следующий расчетный период. Платеж зачисляется на ваш личный счет в течение 3-5 рабочих дней в зависимости от места и способа оплаты.

Можно ли самостоятельно заполнять квитанции

Квитанции можно составлять самостоятельно по показаниям прибора учета, и в случае своевременной оплаты у вас не будет задолженности перед ПАО «Мосэнергосбыт». Главное — соблюдать условия оплаты.

Что такое ОДН и как производится расчет

ОДИН — общедомовые нужды. Каждый кондоминиум получает определенное количество общих ресурсов, большая часть которых потребляется жителями. Часть средств уходит на содержание дома и содержание общего имущества. Вы оплачиваете не только коммунальные услуги внутри квартиры, но и коммунальные услуги на общие нужды дома.

В сумму УН на электроэнергию могут входить затраты:

• Освещение мест общего пользования (лестницы, вестибюли и подъезды);
• Энергия, потребляемая домофонами;
• Энергия, потребляемая лифтами;
• Энергия, потребляемая другим электрооборудованием; Используется для общих бытовых нужд (например, камеры наблюдения, насосы, перекачивающие воду на верхние этажи, система автоматического регулирования тепла и т.д.).

Каждый кондоминиум имеет индивидуальный комплект электрооборудования. Учет потребляемой электроэнергии по ОНП осуществляется в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 25.07.2012 г. 354 от 06.05.2011, пункт 44:

• По показаниям коллективных измерительных приборов. Расход на одну единицу определяется как разница между потреблением данного коллективного прибора учета и общим потреблением жилых и нежилых помещений, затем делится на общую площадь таких помещений и затем умножается на индивидуальную площадь каждого из них.
• При отсутствии общедомового измерительного прибора расчет производится по норме. В случае, если потребление электроэнергии для ODN определяется в соответствии со стандартом ODN, значение, полученное путем умножения стандарта на ODN, и площадь помещений, которые являются частью общей собственности в многоквартирном доме, делятся на общую площадь местных, а затем умножается на индивидуальную площадь каждого из них.

Почему расход электроэнергии на ОДН ежемесячно меняется

Количество потребляемой электроэнергии для ONE рассчитывается и зависит от нескольких факторов и может меняться каждый месяц.

Стоимость одного человека зависит от таких факторов, как:

• Напряжение электрооборудования, установленного на ODU.
• Регулярность передачи жителями дома индивидуальных показаний приборов учета в ПАО «Мосэнергосбыт» (если показания не передаются, расчет формируется на основе рассчитанного среднемесячного потребления и при передаче или снятии показаний в период последующего выставления счетов объем потребления будет пересчитан исходя из фактических данных).
• Отсутствие неучтенного и / или внеконтрактного потребления.
• Техническое состояние внутренней разводки (электропроводка в старых домах может изнашиваться, а это увеличивает технологические потери электроэнергии во внутренних сетях).
• Оборудуйте жилые помещения полезными измерительными приборами.

Как распределяется объем ОДН между потребителями

Почему объем ЕДИНИЦЫ среди всех потребителей распределяется пропорционально размеру общей площади их жилых и нежилых помещений?

Расчет ведется в соответствии с правилами оказания коммунальных услуг, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 25.07.2012 г. 354 от 06.05.2011.

Согласно Жилищному кодексу РФ собственники квартир и нежилых помещений также являются собственниками помещений, входящих в общую собственность дома, пропорционально площади их квартир.

Влияет ли задолженность жителей на величину ОДН

Недоплата жильцами дома не влияет на количество потребляемой электроэнергии в ОДН. Долг отдельных жителей не перекладывается на сознательных потребителей. При расчете ONE учитываются только начисленные суммы потребления электроэнергии, а не оплаченные.

Как узнать задолженность за электроэнергию

Узнать задолженность за потребленную электроэнергию на адрес или в личный кабинет можно несколькими способами, и у вас есть возможность выбрать для себя лучший.

Вы можете проверить, есть ли у вас задолженность за электроэнергию, связавшись с компанией, которая является вашим поставщиком электроэнергии (посетите их офис, позвоните по бесплатному номеру, зарегистрируйтесь на их официальном сайте и войдите в свой личный кабинет), например, на ресурсах «Госуслуги» и «Центр координации ОЖ ИС». Здесь также вам потребуется предварительно зарегистрировать личный кабинет.

Услуга A3 предлагает самый простой и наиболее экономичный подход к получению данных о долге и возможность немедленно погасить задолженность за электроэнергию. Вам просто нужно выбрать провайдера, ввести номер своего лицевого счета, и вы сразу узнаете сумму, которую нужно заплатить. Таким образом, вы можете оплатить все сразу наиболее удобным для вас способом. Быстро и с минимальными комиссиями.